Klachtenformulier
Garantieperiode 24 maanden
Bij defecten binnen de garantieperiode (24 maanden) heeft u recht op kosteloze reparatie of vervanging. Afhandeling binnen 30 dagen.
Online een klacht indienen
Vul het korte formulier in en dien uw klacht online in – zonder afdrukken en versturen per post. De bevestiging sturen wij u direct per e-mail.
Wij hebben uw klacht ontvangen
Dank u wel. Wij hebben uw klacht geregistreerd onder nummer:
De bevestiging hebben wij naar uw e-mailadres gestuurd. Ziet u deze niet, controleer dan ook uw spammap.
Wij behandelen uw klacht uiterlijk binnen 30 dagen. Wij informeren u over de uitkomst. Noteer het nummer voor de zekerheid.
Als u de papieren weg verkiest, kunt u het formulier downloaden, afdrukken en per e-mail of post versturen.
Alternatief: het papieren klachtenformulier downloaden (PDF)
Klachtenformulieren voor alle landen (24)
Klachtenprocedure
Meld het gebrek (neem contact met ons op)
U kunt de reclamatie (het melden van het gebrek) indienen per e-mail op info@nobamo.eu. Beschrijf het gebrek en voeg foto's toe. U hoeft het artikel voorlopig niet op te sturen.
Vul het formulier in
Download en vul het reclamatieformulier in. Vermeld het bestelnummer, een beschrijving van het gebrek en uw wens (reparatie/vervanging/terugbetaling).
Het artikel ter beoordeling overhandigen
Als het voor de beoordeling van de reclamatie nodig is om het artikel te inspecteren, spreken wij af hoe u het overhandigt of beschikbaar stelt. De kosten voor het ophalen van het artikel nemen wij voor onze rekening. Voeg het ingevulde formulier en een kopie van het aankoopbewijs toe. Stuur het artikel niet onder rembours.
Afhandeling binnen 30 dagen
Wij handelen de reclamatie uiterlijk binnen 30 dagen af vanaf de dag waarop het gebrek is gemeld (de reclamatie is ingediend). Wij informeren u over het resultaat per e-mail.
Wat toe te voegen
Ingevuld klachtenformulier
Kopie van de factuur of het aankoopbewijs
Product in originele verpakking (indien mogelijk)
Foto's van het defect (aanbevolen)
Niet onder rembours - wordt niet geaccepteerd.
Klachtenadres
ETERNITY & SPARK, s.r.o.
Marček 80
013 32 Svederník
Slowaakse Republiek
E-mail voor klachten: info@nobamo.eu
Klachtenprocedure
Volledige informatie over het klachtenproces en uw rechten en plichten vindt u in onze klachtenprocedure.
KlachtenprocedureLaatst bijgewerkt: 27.10.2026
